Troca Devolução Política de reembolso
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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, não se agradou ou mesmo verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução em dois casos:

 

​1. Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.

2. Produto apresenta defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento.


As despesas com retirada e devolução dos equipamentos em garantia serão por conta da Michelangelo Painéis, desde que respeitados os prazos acima: 7 (sete) dias em caso de arrependimento de compra e 30 (trinta) dias em caso de produto com defeito de fabricação. Em ambas as situações, o primeiro passo é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail vendas@paineis.com.br ou pelo Chat.

Fora do prazo de 30 (trinta) dias contados a partir do recebimento, todas as despesas de envio, retirada e/ou devolução de equipamentos para a Michelangelo Painéis serão de responsabilidade exclusiva do comprador, mesmo para produtos dentro do prazo de garantia.

 

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
 

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor pago pelo produto.

Todas as devoluções serão realizadas exclusivamente através do serviço de encomendas PAC dos Correios.



 

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